ВОЗВРАТ ТОВАРА
При получении товара внимательно осмотрите его на предмет целостности, отсутствия дефектов и видимого брака.
В соответствии со ст. ст. 458, 459 ГК РФ
претензии по внешнему виду, после передачи товара покупателю не
принимаются. Обязательства по передаче товара покупателю считаются
выполненными после вручения товара курьером или сдачи товара перевозчику
(ТК, Почта РФ).
Условия и сроки отказа от товара, заказанного в Интернет-магазине либо находящегося на складе Family shop.
В случае отказа с Клиента удерживается комиссионный сбор в размере 10% от стоимости товара, но не менее 300руб.
Клиент не вправе отказаться от товара, который находится на
складе более 5 дней, т.к. по истечению данного срока, по условиям
интернет магазинов, товар уже не может быть возвращен обратно в магазин.
Претензии и условия возврата товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар,
который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных
качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию в
Интернет-магазине в которым был произведен заказ. Отличия элементов
дизайна с описаниями на сайте продавца не является неисправностью или
нефункциональностью товара.
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность
всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.
После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его
количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Процедура возврата товаров
Порядок возврата товара ненадлежащего качества осуществляется в
соответствии с правилами возврата товаров ненадлежащего качества,
оговоренными в условиях возврата товаров магазина-поставщика и в
индивидуальном порядке.
Перед отправкой товара обратно Клиенту необходимо:
- направить запрос на возврат товара ненадлежащего качества на электронный адрес krasotulyanet@mail.ru с пометкой «Возврат»
- получить письменное разрешение и код возврата.
После получения этих документов товар может быть отправлен обратно.
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется Клиентом за свой счет по адресу: г. Иркутск, 11
км. Байкальского тракта, ТЦ Байкал, пав. 103. Маршрут 116, 107, автобус
№17.
